大事な顧客情報と顧客管理はバーコードリーダー受付でスムーズに解決!

お客様の名前や生年月日、来店記録や予約情報、購入記録やカルテ、顧客管理はお客様とお店側の信頼関係を築くものです。 日々多くのお客様をお迎えする中で、来客が多く慌ただしく…

POSレジってそもそも何?一体どれを選んだらいいの?その疑問、お答えします!

ヘアサロンやエステサロン、接骨院やジム、どんなジャンルのお店を経営していても必ず必要になってくるのがレジ。経営者の皆様は今どんなレジをお使いですか? レジと言っても様々…

プリペイド導入で回数券の使い終わりの離反の解消と顧客満足度アップ

お客様とお店のスタッフが実績や信頼関係を積み重ねてきたからこそ生まれるリピーター。繰り返し通ってもらう方法や手段はたくさんありますが、お客様との会話の中に好きなことや興…

DM、チラシ、ポスティング…結局どれが効果的なの?最も効果的な広告方法をご紹介

エステサロンや美容室、接骨院やパーソナルジムなどの経営に欠かせない広告。その方法の一つであるDMやポスティング・クーポンサイト媒体の利用。お客様にお店の存在をアピールす…

【売り上げUPのモヤモヤを解決】リピータージャンルからみるファンづくりのツボ

リピーターには種類があることがご存知ですか? 売り上げの大部分を支えているのは「リピーター」であるということは、よく耳にするかと思います。新規顧客獲得コストは、リピート…

整体・エステの広告で気をつけたい「小顔」表現の違反事例を解説

整体院やエステサロンの広告では、小顔整体や小顔矯正など、「小顔になる効果」をうたうサービスをよく目にします。 しかし、施術による小顔効果の表現は、景品表示法で指摘を受け…

売上データうまく活用できていますか?POSレジで売上管理を効率化するには?

お店を経営するためにしなければいけない業務は、発注や接客従業員の教育など多岐にわたりますが、どの業務においても必ず必要になってくるのがお店の売上情報です。 売上を元に人…

すぐに始められる!来店率アップに繋がる「顧客管理」の方法とは

顧客管理は、来店したお客様の情報を記録・管理しておくこと。ですがとりあえず、紙ベースで管理をしていて、顧客データを積極的に活用できていないという方は多いのではないでしょ…

営業中にかかってくる電話対応、スムーズにできていますか?「CTI機能」って何ができるの?

スマホが普及しWEB予約が主流になってきてはいますが、スマホ世代ではないお客様や今から来店したいなどの急な予約など、まだまだ電話からの予約も数多くあると思います。ただで…

店販で売る5つのコツ!押し売りをせずに売上を伸ばす方法は?

お店の貴重な収益の一つ「店販」。施術代に加え商品が売れると大きなプラスになりますね。ただ店販は商品や提案力など複合的な要素が多く、苦手意識を持っている方も多いのではない…